Verzending binnen Nederland
Sluitingstijd:
Plaats je op een doordeweekse dag je bestelling vรณรณr 16:00 uur en kies je voor PostNL, dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden.
Kies je voor DHL, dan geldt een sluitingstijd van 15:00 uur. Bestellingen die na deze tijden op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verstuurd.
Al onze pakketten worden discreet verzonden. Er staat nooit iets op het pakket dat verwijst naar poppers of sexartikelen.
Verzendwijzen:
Wij verzenden onze pakketten met PostNL en DHL, tijdens het afrekenen heb je de keuze uit verschillende verzendopties:
- PostNL standaard : โฌ 6,95
- PostNL Mag niet bij de buren : + โฌ 1,00
- PostNL afhalen afhaal locatie : โฌ 6,95
- DHL standaard : โฌ 6,95
- DHL Mag niet bij de buren : + โฌ 1,00
- DHL afhalen afhaal locatie : โฌ 6,95
Verzendkosten voor Belgiรซ bedraagt โฌ 7,95.
Bij een bestelling van โฌ 70 of meer worden er geen verzendkosten berekend, alleen de optie Mag niet bij de buren ( โฌ 1,00 ) is niet gratis.
Retourkosten:
Als een pakket niet wordt opgehaald bij het door jou gekozen afhaalpunt, wordt het na 7 dagen automatisch retour gestuurd.
De extra kosten die hierdoor ontstaan worden door PostNL / DHL aan ons doorberekend, en wij berekenen deze kosten vervolgens door aan de klant.
Zorg er daarom voor dat je de Track & Trace goed in de gaten houdt!
Track & Trace info:
Je ontvangt meerdere notificaties over je bestelling:
- “In verwerking” zodra je bestelling geplaatst is.
- “Verwerkt” wanneer de bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending (inclusief zendingsnummer).
- “Verzonden” zodra het pakket is verstuurd.
Daarnaast ontvang je een aparte Track & Trace e-mail van onze klantenservice. Controleer je spamfolder als je deze niet ontvangt.
Betaalinformatie:
Onze betalingen verlopen via ICEPAY en op je bankafschrift verschijnt “Unlimited via ICEPAY”.
Je kunt betalen met verschillende methoden, afhankelijk van je locatie, zoals iDEAL, Creditcard, Bancontact (voor Belgische klanten) en bankoverschrijving (voor Duitse klanten).
Indien u gebruik maakt van PostNL dan adviseren wij u om de PostNL app op uw telefoon te installeren :
De PostNL-app is een mobiele applicatie waarmee je eenvoudig je post en pakketten kunt beheren. Zodra je iets bestelt, kun je in de app precies volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd. Je krijgt ook meldingen als je pakket onderweg is of als er iets verandert in de bezorgtijd.
Daarnaast biedt de app handige opties, zoals het aanpassen van het bezorgmoment of het kiezen van een afhaalpunt. Je kunt zelfs een foto van de post zien die onderweg is naar je adres. Kortom, de PostNL-app maakt het beheren van je post en pakketten veel eenvoudiger en overzichtelijker.
Indien u gebruik maakt van DHL dan adviseren wij u om de DHL app op uw telefoon te installeren :
Net als de PostNL-app biedt de DHL-app functies waarmee je je pakketten kunt volgen en beheren. Met de DHL Parcel app kun je:
- Je zendingen eenvoudig volgen via Track & Trace.
- Meldingen ontvangen wanneer je pakket onderweg is, en een geschatte bezorgtijd zien.
- Je bezorging aanpassen, bijvoorbeeld door het aflevermoment of -adres te wijzigen, of te kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt.
- Retourzendingen gemakkelijk regelen.
De app is beschikbaar voor zowel binnenlandse als internationale leveringen. Het is een handige tool als je vaak gebruikmaakt van DHL voor het versturen of ontvangen van pakketten.